Podmínky používání služby Křížek Online

> Verze: 1.1.0 > Poslední aktualizace: 26. 7. 2026 > Účinnost: dnem zveřejnění v produkční verzi služby > Provozovatel: Martin Perk, IČO 87898357, DIČ CZ7709192920 > Adresa: Smetanova 89, 403 17 Chabařovice, Česká republika

1. Úvodní ustanovení

Tyto podmínky upravují používání internetové služby Křížek Online dostupné na adrese `www.krizekonline.cz` a práva a povinnosti mezi provozovatelem a uživateli.

Křížek Online slouží k důstojnému vytváření, správě a sdílení digitálních pietních míst, vzpomínek, fotografií a souvisejícího obsahu. Služba není sociální sítí, genealogickou databází ani úředním registrem. Údaje zveřejněné uživateli proto nelze bez dalšího považovat za úředně ověřené.

Použitím služby uživatel potvrzuje, že se s těmito podmínkami seznámil. Při registraci, objednání placené funkce nebo vložení obsahu může být vyžadováno samostatné potvrzení příslušných dokumentů.

2. Kontaktní údaje

• obecné dotazy: `info@krizekonline.cz`
• ochrana osobních údajů: `gdpr@krizekonline.cz`
• reklamace: `reklamace@krizekonline.cz`
• telefon: `+420 777 651 296`

3. Vymezení pojmů

Uživatel je každý návštěvník nebo osoba používající službu.

Registrovaný uživatel je uživatel s vytvořeným a ověřeným účtem.

Pietní místo je digitální záznam vztahující se k místu posledního odpočinku, památce nebo zesnulé osobě.

Správce pietního místa je registrovaný uživatel, kterému bylo oprávnění ke správě uděleno administrátorem nebo stávajícím správcem v rozsahu umožněném službou.

Obsah zahrnuje zejména texty, fotografie, vzpomínky, popisy a další údaje vložené uživatelem.

Full Access je jednorázově placený, trvalý plný přístup k funkcím určeným pro konkrétní uživatelský účet. „Trvalý“ znamená po dobu existence služby a účtu, nikoli neodvolatelnou garanci provozu služby navždy.

Virtuální svíčka je symbolická digitální funkce. Základní svíčka může být aktivní zdarma po dobu 24 hodin. U placených variant se cena, doba zobrazení a případné další vlastnosti zobrazí před objednávkou.

Zvýraznění vzpomínky je placená funkce, která není časově omezena, dokud vzpomínka nebo účet nezaniknou, obsah není odstraněn nebo služba není podstatně změněna.

Dobrovolná podpora je finanční příspěvek na provoz a rozvoj projektu bez právního nároku na protiplnění.

4. Přístup ke službě a registrace

Veřejně dostupný obsah lze prohlížet bez registrace. Vkládání obsahu, správa pietních míst a některé další funkce vyžadují účet.

Uživatel při registraci uvádí pravdivé a aktuální údaje, používá vlastní e-mailovou adresu a chrání přístupové údaje. Registrace je dokončena ověřením e-mailu.

Služba není cíleně určena dětem. Osoba, která nemá dostatečnou právní způsobilost k příslušnému jednání, ji smí použít pouze v rozsahu dovoleném právními předpisy a případně se souhlasem zákonného zástupce.

Každý účet je zásadně určen jedné osobě. Uživatel nesmí účet prodat, převést ani poskytovat k soustavnému užívání třetí osobě.

5. Správa pietních míst

O správu pietního místa se žádá administrátora. Provozovatel může požadovat přiměřené podklady pro posouzení oprávněného vztahu žadatele k místu nebo zesnulému.

Jedno pietní místo může mít více správců. Další správce může být přidán se souhlasem stávajícího správce nebo rozhodnutím administrátora.

Správce je povinen jednat s úctou k zesnulému, pozůstalým a ostatním oprávněným osobám. Oprávnění ke správě nevytváří vlastnické právo k pietnímu místu ani výlučné právo rozhodovat o památce zesnulého.

Vznikne-li spor mezi správci nebo pozůstalými, provozovatel může dočasně omezit úpravy, skrýt sporný obsah nebo převést správu pod administrátora do vyjasnění situace.

Při zrušení účtu správce pietní místo nezaniká automaticky. Správa může přejít na jiného správce nebo dočasně na administrátora.

6. Uživatelský obsah

Uživatel smí vložit pouze obsah, k jehož zveřejnění má potřebná oprávnění. Odpovídá za jeho pravdivost, zákonnost a přiměřenost.

Uživatel zejména nesmí zveřejnit:

• pomluvy, výhrůžky, nenávistné nebo ponižující projevy;
• pornografický, drastický nebo senzacechtivý obsah;
• nevyžádanou reklamu, spam nebo podvodné nabídky;
• citlivé údaje žijících osob bez právního důvodu;
• obsah porušující autorská, osobnostní nebo jiná práva;
• nepravdivé údaje vydávané za ověřená fakta;
• škodlivý kód, automatizované výpisy nebo pokusy o obcházení zabezpečení.

Podrobnosti stanoví [Pravidla komunity](/komunita) a [Pravidla fotografií](/fotografie).

7. Fotografie

Fotografie podléhají kontrole před zveřejněním. Odeslání fotografie nezakládá nárok na její zveřejnění.

Provozovatel může fotografii odmítnout zejména pro nízkou souvislost s pietním místem, nedůstojnost, technickou nevhodnost, možné porušení práv nebo pochybnost o oprávnění vkladatele.

Uživatel poskytuje provozovateli nevýhradní, bezúplatné a územně neomezené oprávnění fotografii technicky ukládat, zobrazovat, zmenšovat, převádět do vhodných formátů, zálohovat a užít pouze v rozsahu nezbytném pro provoz a propagaci konkrétního pietního obsahu a služby. Uživatel zůstává nositelem svých práv.

8. Vzpomínky a jejich zvýraznění

Vzpomínka musí mít pietní souvislost a respektovat pravidla služby. Provozovatel ji může moderovat, skrýt nebo odstranit.

Placené zvýraznění nemění pravidla moderace a nezaručuje vyšší dosah ani trvalé uchování bez ohledu na další okolnosti. Zvýraznění zanikne zejména odstraněním vzpomínky, zrušením účtu, oprávněným moderačním zásahem nebo ukončením služby.

9. Virtuální svíčky

Virtuální svíčka je symbolický digitální prvek, nikoli fyzická služba.

Bezplatná varianta je aktivní 24 hodin. U placené varianty jsou cena a doba zobrazení uvedeny před dokončením objednávky. Doba běží od aktivace, není-li na objednávkové stránce uvedeno jinak.

Krátkodobý technický výpadek sám o sobě nezakládá nárok na náhradu, pokud je funkce v přiměřené době obnovena nebo je poskytnuto přiměřené náhradní plnění. Tím nejsou dotčena zákonná práva z vadného plnění.

10. Full Access

Full Access se pořizuje jednorázovou platbou pro jeden konkrétní účet a je nepřenosný.

Přístup trvá po dobu existence účtu a poskytování služby. Nejde o závazek provozovat službu bez časového omezení za všech okolností. Při podstatném omezení zaplacené funkce se postupuje podle právních předpisů o digitálních službách.

Při zrušení účtu uživatelem se Full Access nepřevádí na nový účet. Při prokazatelném technickém problému může provozovatel výjimečně obnovit oprávnění na náhradním účtu.

11. Ceny a objednávky

Aktuální cena každé placené funkce je zobrazena před odesláním objednávky. Cena zahrnuje příslušné daně, je-li to podle právních předpisů relevantní.

V době vydání této verze mohou být orientační ceny například:

• Full Access: 49 Kč nebo 2 EUR;
• placená virtuální svíčka: od 29 Kč;
• placená vzpomínka nebo související funkce: od 25 Kč;
• zvýraznění: 39 Kč.

Rozhodující je vždy částka zobrazená v objednávkovém rozhraní před potvrzením platby.

Platby jsou aktuálně zpracovávány prostřednictvím Stripe. Provozovatel neukládá celé údaje platební karty.

Objednávka je dokončena úspěšným potvrzením platby a zpřístupněním funkce. Potvrzení je zasláno elektronicky nebo zobrazeno v účtu.

12. Okamžité zpřístupnění a odstoupení

Placené digitální funkce jsou obvykle zpřístupněny ihned po zaplacení.

Tam, kde právní předpis vyžaduje předchozí výslovný souhlas s okamžitým plněním a potvrzení, že spotřebitel bere na vědomí ztrátu práva odstoupit ve čtrnáctidenní lhůtě, služba takový souhlas vyžádá před dokončením objednávky.

Není-li zákonná výjimka splněna, zůstávají spotřebiteli práva na odstoupení v zákonném rozsahu zachována.

13. Dobrovolná podpora

Dobrovolná podpora slouží k financování provozu a rozvoje projektu. Sama o sobě nezakládá nárok na konkrétní službu, funkci, rozhodování o projektu ani veřejné uvedení podporovatele.

Dosáhne-li příspěvek alespoň aktuální ceny Full Access a podporovatel má nebo si vytvoří účet, může mu provozovatel jako poděkování Full Access zpřístupnit. Toto poděkování musí být před platbou nebo následně výslovně potvrzeno; nevzniká automaticky pouze z označení platby jako podpory.

14. Reklamace a vady

Reklamaci lze uplatnit na `reklamace@krizekonline.cz`. Uživatel uvede účet, objednávku, popis vady a požadované řešení.

Provozovatel potvrdí přijetí reklamace a vyřídí ji v zákonné lhůtě. U digitální služby má spotřebitel především právo na odstranění vady, není-li to nemožné nebo nepřiměřené. Za zákonných podmínek může mít právo na přiměřenou slevu nebo odstoupení od smlouvy.

Podrobnosti obsahuje [Reklamační řád](/reklamace).

15. Moderace a hlášení obsahu

Provozovatel může obsah před zveřejněním i po zveřejnění kontrolovat. Moderace může být automatizovaná i ruční, konečné rozhodnutí však může přezkoumat administrátor.

Obsah lze nahlásit prostřednictvím funkce služby nebo na `info@krizekonline.cz`. Oznámení by mělo obsahovat odkaz na obsah, důvod, popis dotčených práv a kontaktní údaje oznamovatele.

Provozovatel může obsah odmítnout, omezit, skrýt nebo odstranit, případně omezit účet, zejména při porušení právních předpisů, těchto podmínek, komunitních pravidel nebo při ochraně práv a důstojnosti dotčených osob.

Je-li to přiměřené a právně možné, bude uživatel informován o důvodu zásahu a možnosti požádat o přezkum.

16. Zrušení účtu

Uživatel může požádat o zrušení účtu prostřednictvím nastavení účtu nebo kontaktu podpory.

Při zrušení účtu budou uživatelské příspěvky a fotografie odstraněny, nestanoví-li právní předpis povinnost nebo oprávnění uchovat konkrétní údaje. Zálohy mohou být odstraněny v běžném retenčním cyklu.

Pietní místa, která mají samostatný veřejný a pietní význam, mohou zůstat zachována pod správou jiného správce nebo administrátora; osobní obsah rušeného účtu bude odstraněn nebo oddělen.

Provozovatel může účet pozastavit nebo zrušit při závažném či opakovaném porušení pravidel, bezpečnostním riziku, podvodu nebo zákonné povinnosti.

17. Dostupnost a změny služby

Provozovatel usiluje o řádnou dostupnost, ale nezaručuje nepřetržitý provoz bez výpadků. Služba může být dočasně omezena z důvodu údržby, bezpečnosti, technické závady nebo okolností mimo kontrolu provozovatele.

Funkce mohou být upravovány s ohledem na bezpečnost, právní požadavky a rozvoj projektu. Podstatné nepříznivé změny placené služby budou uživatelům oznámeny v přiměřeném předstihu, dovoluje-li to povaha změny.

18. Odpovědnost

Provozovatel odpovídá v rozsahu stanoveném právními předpisy. Nic v těchto podmínkách nevylučuje odpovědnost, kterou nelze smluvně omezit.

Provozovatel neodpovídá za pravdivost uživatelského obsahu, jednání uživatelů, výpadky třetích stran nebo škodu vzniklou zneužitím přístupových údajů, pokud porušení nezpůsobil.

Služba nenahrazuje úřední evidenci, archiv, odbornou genealogickou službu ani právní či historické ověření údajů.

19. Duševní vlastnictví

Software, grafika, značka, databázová struktura a vlastní obsah provozovatele jsou chráněny právními předpisy. Bez souhlasu není dovoleno službu kopírovat, hromadně vytěžovat, napodobovat nebo používat její značku způsobem vyvolávajícím záměnu.

Práva uživatelů k jejich obsahu zůstávají zachována s výjimkou oprávnění nezbytného k provozu služby podle těchto podmínek.

20. Ochrana osobních údajů a cookies

Zpracování osobních údajů popisují [Zásady ochrany osobních údajů](/gdpr). Používání cookies popisují [Zásady cookies](/cookies).

21. Změny podmínek

Podmínky mohou být změněny zejména kvůli právním požadavkům, bezpečnosti, novým funkcím nebo změně obchodního modelu.

Nová verze bude zveřejněna s číslem verze a datem. U podstatné změny bude registrovaný uživatel přiměřeně upozorněn a může být vyžadováno nové potvrzení.

22. Rozhodné právo a mimosoudní řešení sporů

Právní vztahy se řídí právem České republiky. Tím nejsou spotřebitelé zbaveni ochrany, kterou jim poskytují kogentní předpisy státu jejich obvyklého bydliště, jsou-li použitelné.

Spotřebitel se může obrátit na Českou obchodní inspekci jako subjekt mimosoudního řešení spotřebitelských sporů. Předtím doporučujeme kontaktovat provozovatele a pokusit se věc vyřešit přímo.

23. Závěrečná ustanovení

Je-li některé ustanovení neplatné nebo neúčinné, nemá to vliv na ostatní části podmínek.

Tyto podmínky nabývají účinnosti dnem uvedeným v hlavičce dokumentu.

Prohlášení provozovatele

Křížek Online vznikl z přesvědčení, že vzpomínky na naše blízké si zaslouží důstojné místo i v digitálním světě. Každé pietní místo představuje příběh člověka, který měl svůj život, rodinu a přátele. Proto při provozu služby klademe důraz na úctu, pravdivost, bezpečnost a respekt k soukromí. Děkujeme každému, kdo svým chováním pomáhá vytvářet prostředí hodné této myšlenky.