Často kladené otázky
> Verze: 1.3.0 > Poslední aktualizace: 4. 9. 2026 > Účinnost: dnem zveřejnění v produkční verzi služby > Provozovatel: Martin Perk, IČO 87898357, DIČ CZ7709192920 > Adresa: Smetanova 89, 403 17 Chabařovice, Česká republika
Co je Křížek Online?
Digitální pietní služba pro uchování vzpomínek, fotografií a informací spojených s pietními místy.
Musím se registrovat?
Pro prohlížení veřejného obsahu obvykle ne. Pro přidávání míst, vzpomínek, fotografií a další uživatelské funkce je účet potřeba.
Je registrace zdarma?
Ano. Registrace je zdarma a není placeným členstvím. Účet slouží k uchování vašeho obsahu a k přístupu k uživatelským funkcím.
Jak získám správu pietního místa?
Podáte žádost administrátorovi. Může být vyžadováno přiměřené doložení vztahu k místu nebo zesnulému.
Může mít místo více správců?
Ano. Další správce může být přidán se souhlasem stávajícího správce nebo administrátorem.
Kolik stojí přidání skutečného pietního místa?
0 Kč. Registrovaný uživatel může zdarma přidat existující křížek, pomníček, pietní místo nebo historické / pamětní místo. Základ obsahu zahrnuje jednu úvodní fotografii zdarma. Další fotografie a rozšíření jsou placené podle aktuální nabídky. Dobrovolný příspěvek není podmínkou zveřejnění.
Co je virtuální pietní místo?
Je to digitální pietní místo navázané na konkrétní GPS lokaci, například tam, kde skutečný křížek nebo pomníček nemůže nebo nemá být fyzicky umístěn. Může jít například o silnici, dálnici, vodu, skálu, hory, les, pole nebo jiné místo události. V aplikaci je virtuální místo jasně označeno jako digitální.
Kolik stojí virtuální pietní místo?
Aktuální nabídka:
- Základní virtuální kříž – 49 Kč / 2 €
- Rozšířený virtuální kříž – 99 Kč / 3,99 €
- Pietní kámen – 149 Kč / 5,99 €
- Pietní plaketa – 199 Kč / 7,99 €
- Tematická gravírovaná plaketa – 299 Kč / 11,99 €
- Osobní pietní plaketa – 399 Kč / 15,99 €
- Virtuální pomník – 499 Kč / 19,99 €
- Individuální / rodinné pietní místo – od 999 Kč / 39,99 €
Podrobnější přehled najdete na stránce [/jak-to-funguje](/jak-to-funguje).
Jak funguje plaketa s podobiznou?
U osobní pietní plakety můžete nahrát fotografii jako neveřejný podklad. Fotografie se zpracuje do pietní podoby. Původní fotografie není automaticky veřejná a výsledná podoba projde kontrolou. Pokud podklad není vhodný, lze dodat jiný bez automatické nové platby za stejnou objednávku. Více najdete v pravidlech [/fotografie](/fotografie).
Mohu si nechat vytvořit vlastní pietní místo?
Ano. U individuálního / rodinného pietního místa zadáte svou představu, vyberete inspirační styl a uvedete, komu je místo určeno. Fotografie nejsou povinné. Připraví se individuální cenová nabídka a návrh, který zákazník schvaluje. Cena začíná na 999 Kč / 39,99 €. Návrh se snažíme připravit do 48 hodin od schválení všech potřebných podkladů, jde ale o orientační termín, nikoli o závaznou garanci.
Jak fungují svíčky?
Registrovaný uživatel může mít základní bezplatnou svíčku podle současných pravidel aplikace. Placené svíčky mají různé délky a typy:
- 29 Kč / 1 € – 3 dny
- 39 Kč / 1,49 € – 7 dní
- 79 Kč / 2,99 € – 30 dní
- 129 Kč / 4,99 € – 90 dní
- 299 Kč / 11,99 € – trvalá
Dekorativní světlo u produktu Virtuální pomník není zapálenou uživatelskou svíčkou.
Mohu použít dárkový nebo promo kód?
Ano, u podporovaných produktů lze použít platný kód, který může nahradit běžnou platbu podle svých podmínek.
Co znamená Full Access?
Full Access byl dřívější jednorázově placený plný přístup pro jeden účet. Uživatelům, kteří si jej v minulosti zakoupili, zůstávají jejich dříve získaná oprávnění zachována. Aktuálně není nabízen jako hlavní produkt.
Co může obsahovat mapa?
Mapa může zobrazovat skutečná pietní místa, historická a pamětní místa i virtuální pietní místa. Virtuální místa jsou v mapě vizuálně odlišena.
Kdy se zobrazí fotografie?
Až po schválení moderátorem nebo administrátorem.
Podléhá přidaný obsah schválení?
Ano. Přidaný obsah může před zveřejněním projít kontrolou. Cílem je zachovat pietní charakter, ověřit správnost základních údajů, chránit práva třetích osob a dodržovat pravidla projektu. Zaplacení automaticky negarantuje zveřejnění jakéhokoli obsahu.
Je zvýraznění vzpomínky časově omezené?
Ne. Trvá do odstranění vzpomínky, zrušení účtu, oprávněného moderačního zásahu nebo ukončení či zásadní změny služby.
Jak mohu reklamovat platbu nebo funkci?
Napište na `reklamace@krizekonline.cz` a uveďte účet, objednávku a popis problému. Podrobnosti najdete v [/reklamace](/reklamace).
Co se stane po smazání účtu?
Osobní profil, vzpomínky a fotografie účtu budou odstraněny s výjimkou zákonně uchovávaných údajů. Samotné pietní místo může zůstat a přejít pod jinou nebo administrátorskou správu.
Mohu požádat o odstranění cizího obsahu?
Ano. Pošlete přesný odkaz, důvod a případné doklady na `info@krizekonline.cz`.
Kde najdu informace o ochraně osobních údajů a fotografiích?
Základní informace o GDPR najdete na stránce [/gdpr](/gdpr), pravidla pro fotografie na [/fotografie](/fotografie) a smluvní podmínky na [/podminky](/podminky).
Je dobrovolná podpora nákup?
Ne. Jde o příspěvek bez automatického nároku na protiplnění. Za stanovených a potvrzených podmínek může být jako poděkování zpřístupněn Full Access.
Kdo zpracovává platby?
Aktuálně Stripe.
Kdo provozuje projekt?
Martin Perk, IČO 87898357, Smetanova 89, 403 17 Chabařovice.